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老外的“三笑”

发布时间:2017-06-08来源:

提起“三笑”,大多数人会联想起经典的评弹《三笑》:丝弦悦耳,琵琶叮咚响;吴侬软语中,说唱着“唐伯虎点秋香”的美谈佳话……然而,我今天说的“三笑”,却是……

陈婷,是一位娇小可爱、与人为善、工作踏实的女孩。今天,她在五官科收费处的1号窗上连班。与往常并无两样,在和气的态度与轻快的键盘敲击声中,将病人迎来送往……忽然,队伍中,一位金发的外国美女,将预诊单递给陈婷,并用手指指了下自己的耳朵。陈婷会意,马上认真地看了下那张“耳鼻咽喉科”的预诊单,随即仔细地将一行长长的英文字母输入电脑制卡,并逐字念道:“MagriethaSusanna”外国美女听罢,认可地点了点头。只听陈婷清晰地说“Eleven”(11元),我向她望了望,她面带自然的微笑注视着外国美女,神定自若。Susanna眼中立刻闪过惊喜地眼神,嘴角向上扬了扬,把就诊费和病历卡费付给了陈婷。恩,听到英语,在异国他乡的Susanna一定倍感亲切!“Where to go?”(往哪里走)Susanna把头靠向窗口,用明亮的眼睛,好感地凝望着陈婷,直接用英语问道。陈婷依然面带文雅的微笑,用手做了个“2”的手势,向楼梯的方向示意了下,用肢体语言,直接明了地告诉了Susanna。只见Susanna点了下头,又一次地扬起了嘴角,会意地笑着向楼上走去……一回生,二回熟,Susanna就诊完交费时,又一次地排在了陈婷的窗口!陈婷依然含笑着轻轻将找零递给Susanna。“谢谢你!” Susanna入乡随俗,用了句简单的中文来表达对陈婷的真诚谢意,嘴角再一次地高高地扬起,眼中流露着满意的眼神!

有朋自远方来,不亦乐乎?我们的昆山,如五彩神鹿,飞腾在中华大地上,蜚声海外;我们的市一院,在捍卫生命和健康的道路上,亦越走越宽广!外籍人士慕名前来,已不再是新闻。宾四海,医天下;慈母心,济苍生,我们作为市一院人,理所应当为之勤勉、为之奋发、为之自豪!我们作为市一院的收费员,像陈婷这样默默无闻的同事还有很多……我们无悔地把青春挥洒在这个平凡的岗位上,时时紧跟医院开拓的步伐,勤劳耕耘,无私奉献,持续提高沟通能力、提升服务形象,唯愿能把健康和欢笑,如春风般送向海角天涯!(张羽中/门诊收费处


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