医院环境下的沟通具有“来访者处于负性情绪状态，工作人员的时间成本少”等特点，如此的沟通难题常常困扰着我们。             

2019年12月5日下午由党政办组织的心理沟通讲座“我们不一样——医院环境下的沟通方式”在本部院区1号会议室如期举行，来自全院临床、职能、后勤等部门的80多位员工参加了此次活动。资深心理咨询师、心理剧导演张承老师现场以“呈现、演示、练习”的表达，具象地阐述了沟通的三要素“看见、倾听、共情”。针对医院这个特殊环境，张承老师指出“肢体、表情、副语言”等非语言沟通在沟通中占有非常重要的部分，多采用非语言沟通形式，多说“是的，而且…”，少说“是的，但是…”，避免“只看病不看人”的情形等，现场气氛热烈，共学共进。期待医务同仁们通过本次学习在以后的工作中能用心沟通、同理共情，美美与共！