改善护理服务 提升护理品质 | 以爱筑巢 以质护航

　　为贯彻落实《进一步改善护理服务行动实施方案（2023-2025年）》，护理部围绕医院高质量发展，快速响应落实，持续深化“以患者为中心”的服务理念，开展了以“强基础、提质量、促发展”为主题的进一步改善护理服务行动。本期让我们走进产房。

　　1产前：破除焦虑，赋能自然分娩信心

　　（1）孕妇学校及助产士门诊 个性化定制

　　为减轻孕妈们对分娩的恐惧，缓解其围生期焦虑，产房每月固定开设孕妇学校和孕妇沙龙活动，提前“预习”分娩相关知识；助产专科护士门诊根据孕妇体质、胎儿状况等与孕妇及家属共同制定个性化分娩方案，帮助家庭树立自然分娩信心。

　　（2）产房体验之旅 打破分娩恐惧

　　孕妈和家属可以提前参观产房，零距离熟悉和感受分娩环境，了解分娩时所处的空间布局及设施，助产士现场演示产床调节、导乐工具使用方法，消除“陌生感”；通过模拟分娩体验，打破孕妇对分娩的“疼痛想象”。

　　（3） 线上+线下答疑解惑

　　通过直播的方式，传播科学信息，打破地域限制扩大服务覆盖面，利用互联网的广泛触达和互动性，将专业的、人性化的孕产期支持、教育和关怀，高效、便捷地传递给更广泛的受众，进一步提升母婴健康水平，提高服务效率。

　　2产时：舒适减痛，全程陪伴

　　（1）导乐陪伴 促进健康孕育

　　在分娩的过程中，助产士会一直陪伴在孕妈左右，通过给予产妇心理疏导情感支持、分娩指导等技术，有效降低产妇分娩疼痛，保障母婴安全的同时让产妇享受更舒适、美好的分娩体验。

　　（2） 非药物镇痛缓解分娩焦虑，支持陪产

　　采用拉玛泽呼吸减痛法、音乐疗法、按摩等，结合产妇疼痛敏感度与分娩进程，提供个性化的疼痛缓解方案，让分娩过程更加轻松愉悦。鼓励家属全程参与陪产，通过握手、按摩、擦汗、喂食等形式照顾产妇，让爱与关怀贯穿整个分娩及产后恢复过程。

　　（3） 推行24小时分娩镇痛，享受舒适分娩

　　药物镇痛安全有效地将产妇从分娩剧痛中解放出来，极大的改善分娩体验、保存体力、降低非医学指征剖宫产、稳定母婴生理状态、降低心理创伤风险，让分娩过程更加人性化、舒适化，是保障母婴安全和健康的重要措施。

　　3产后：温馨服务，提升分娩幸福感

　　（1） 给新生宝宝的第一份礼物

　　宝宝出生后放在产妇腹部上，完成新生儿与产妇的第一次拥抱。助产士会耐心等待，宝宝出生后延迟1-3分钟再剪断脐带（晚断脐），让胎盘血液充分回流至新生儿体内；同时启动母乳喂养“三早”工程：早接触、早吸吮、早开奶。

　　（2） 记录美好瞬间 

　　新生儿与妈妈第一次接触时，助产士为她们留下宝贵的第一瞬间，送上新生儿纪念册，上面有宝宝的红色小脚印，以及出生基本信息，给新生儿家庭留下美好的印记。产后鼓励家属陪伴，留下一次难忘又珍贵的家庭合影留念等。

　　4赋能新生 守护安全 

　　（1） 健康宣教   “码”上知道

　　为了帮助新手爸妈快速了解关于产时、产后、VTE预防等相关知识，迎合年轻父母喜欢刷短视频的特点，我们将健康教育的内容以图文和短视频的形式，制作成二维码放在门诊及病区，让新手父母随时扫码观看，同时提升医患沟通效率和患者依从性。

　　（2） 延伸服务半径，守护母婴安全

　　2024 年，昆山市第一人民医院产后“互联网＋护理服务”平台上线，为患者提供专业的母乳喂养、新生儿黄疸及足跟血采集等服务，以母婴需求为中心，利用科技和服务创新，提供更安全、更便捷、更人性化、更连续的围产期健康服务，最终提升母婴健康水平和生育体验。

　　（3）精缝细琢，赋能新生

　　精湛的缝合技术是减少产后疼痛、促进伤口愈合、降低感染风险、最大限度回复盆底功能、改善长期生活质量的关键环节，直接影响产妇的身心健康和满意度。产科不定期举行缝合技能培训，从理论知识的深度剖析，到模拟实操的反复演练，再到临床场景的精准应用，系统化缝合技能培训体系层层递进。通过资深专家“手把手”教学、标准化流程拆解与个性化指导，将精湛技艺转化为守护母婴健康的底气。

　　用心换新  专业护航

　　昆山市第一人民医院产房，设施齐全，设备先进，按照标准化产房配置，设有待产室、单间分娩室、隔离分娩室及应急手术间等。

　　在生命最初的啼哭中，"用心换‘新’，专业护航"是我们镌刻于心的誓言。我们以专业知识为盾，构筑母婴安全防线；以人文关怀为光，照亮新生的旅程。从产程监护到产后康复，每一次目光的交汇、每一次指尖的触碰，都是对生命的郑重承诺。未来，我们将持续精进专业技能，深化人文关怀，继续以初心为舵，以匠心为帆，让每一次新生命的降临，都成为安心与希望的美好启程。

　　让我们一起迎接新生命的到来！