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各项便民措施及服务内容:
导医服务 专家专科预约 提供便民服务箱 病人选医生
绿卡服务 医保咨询审批检 验报告单发放 表扬投诉受理
预诊分诊 轮椅担架借用 医事证明受理 特殊病种申请
1.为患者提供检验报告单发放、病人选医、专家专科预约、转院手续办理、医事证明办理、医保咨询审批、轮椅担架供用服务。
2.认真接待病人的表扬投诉，做好记录台帐，告知相关科室及部协调解决。
3.急病人所急，想病人所想，认真接待每一例门诊及住院部病人向服务中心提出服务需求，依据医院实际服务承受能力，尽量满足病人的合理需求。
对特殊人员(包括老干部、老年人、现役军人、残疾人、持绿卡者)服务措施:
1.凭有效证件到收费处1或2号窗口优先挂号、收费、配药。
2.如行动不便，可向服务台借用轮椅。
3.如无人陪同的老年人，流动导诊员将全程陪同，协助挂号、就诊、检查、付费、 取药、治疗等服务。确保病人及时准确就诊。八十周岁以上老人享受优先诊疗服务。
4.如病情较重，患者可优先就诊。
5.对特殊人员需要住院时，由导诊员主动与各部门联系，护送至病区并做好交接工作
6.如有出诊需求，可致电绿卡公办室联系出诊相关事宜，我们会及时上门服务。如遇病情不明、病情复杂的患者，工作人员应积极劝说入院治疗并主动提供帮助，尽量做到安全、负责、以病人满意为好。
服务热线： 0512-57559009
母婴热线： 0512-57026117
东部新院区：昆山市前进东路566号
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