党的群众路线教育实践活动

工作简报

第六期

昆山市第一人民医院党的群众路线

教育实践活动领导小组办公室                 　2014年04月12日

市一医院召开群众路线教育实践活动

服务对象座谈会

为深入开展党的群众路线教育实践活动，加强医患沟通，提高医疗服务质量，4月11日我院在本部院区1号会议室召开群众路线教育实践活动服务对象座谈会暨第二季度工休座谈会，听取服务对象对我院医疗质量、服务流程和行风建设等方面的意见建议。来自8个内科病区的病人及家属20余人参加本次会议，医院党委书记夏友良同志及相关职能科室负责人出席会议。

会议征求了患者及家属对我院的意见和建议，现场气氛活跃融洽，与会人员知无不言，普遍反映医院以病人为中心，医生认真负责，热情周到，技术过硬，能耐心解答患者及家属提出的医疗疑问；护士技术娴熟，服务态度好，视病人如亲人。同时也有部分患者及家属对医院的服务提出了中肯的意见和建议。针对患者及家属提出的存在问题，相关职能科室负责人认真地一一记录下来。

会末，夏友良书记对与会人员表示诚挚感谢，同时指出开展群众路线教育实践活动关键在于着力解决医院在服务百姓健康过程中存在的突出问题，患者的意见就是我们的镜子，患者的建议就是我们的努力方向。对于今天会上提出的意见建议，医院将认真归纳梳理，积极整改。目前能解决的立即解决；通过改造条件解决的，尽快解决；由于外部原因限制一时无法解决的，努力解决，真正做到让百姓更加满意。

 此次座谈会，让患者敞开心扉畅所欲言，既加强了医患双方的了解增进了感情，又展现了我院诚信为民务实为民的良好形象！