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我院肛肠外科受到外籍患者好评

发布时间:2014-09-22来源:
 

中秋节小长假前,昆山杜克大学的一名外籍患者Ken(化名)因为肛门部剧烈疼痛四天,面容痛苦由平车推入肛肠科病房。经过检查确诊为肛周脓肿,需要急诊手术。Ken135公斤,行动不便,因语言不通有沟通困难。治疗过程中,患者及陪护对治疗方面的许多问题都表现出强烈的关注,提出了不少问题。我院肛肠外科的医生和护士努力地用较为生疏的英语和形象的肢体语言与患者耐心交流,患者的焦虑情绪得到了很大的舒缓,对医护人员产生了良好的信任感。

在大家的精心照顾下,Ken的病情逐渐好转。由于人在他乡,又无法与病友聊天。肛肠外科护士利用自己的下班时间重新拿起英语书,认真学习常用英语,准备第二天能和Ken正常对话。时值中国传统节日中秋节,在和Ken的交流中医护人员得知他对中国食物有着强烈的好奇心,于是护士们给他带来自制月饼。他尝着月饼,露出雪白的牙齿,欢心的对大家笑着。在这样真心的交流中,Ken不仅感受到了医院对他全方位的关爱,也体会了中国传统文化的韵味。

在住院期间,Ken不止一次对肛肠外科医生和护士的敬业精神表示钦佩。还给我院送上高度的评价:优质的治疗护理服务,不愧是昆山第一人民医院。

经过一周的精心治疗和护理,Ken基本康复,与医护人员道别。临别之际,他反复对医护人员表达了深切的感激之情。

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